TIC zastupuje destinační management Jizerských hor, je přirozeným koordinátorem informačních center v regionu, provozuje informační centrum, vydává knihy, tiskoviny, aktualizuje podklady pro jejich vydávání, prezentuje město a region na výstavách, udržuje a rozvíjí webové stránky společnosti, podílí se na tvorbě nových turistických produktů, např. zpřístupnění dalších technických či sakrálních památek. Od r. 1998 je členem Asociace turistických informačních center (ATIC) a jako jedno ze dvou informačních center v Jizerských horách je od r. 2003 i oficiálním turistickým informačním centrem (OTIC), registrovaným agenturou Czech Tourism.